Звоните нам +7 (495) 640-44-34 или мы позвоним вам
Простые технологии: ИТ аутсорсинг, абонентское обслуживание компьютеров и серверов

Профессиональный ИТ аутсорсинг

Профессиональный ИТ аутсорсинг

Содержание

ИТ АУТСОРСИНГ простыми словами

ИТ аутсорсинг - это обслуживание инфраструктуры предприятия или отдельных компонентов сторонней организацией, специализирующейся на этих процессах. Вы отдаете часть задач компании, которая умеет это делать лучше, дешевле и быстрее.

ИТ аутсорсинг: кому полезно?

  • Новой компании: нужна стабильная работа и развитие сети.
  • Компании серьезных задач: был свой приходящий администратор, но задачи переросли его квалификацию. Нужны грамотные специалисты для серьезных проектов.
  • "Забытые" компании: мы работали с Ит-аутсорсингом, но на нас вечно не хватало времени.

Но всем этим компаниям от ИТ аутсорсинга нужно одно: Нам нужно, чтобы все работало, и мы не думали о технике.

Кто использует ИТ аутсорсинг?

Наши клиенты делятся на два типа:

  • Небольшие компании, которым достаточно регулярного приезда системного администратора и удаленной технической поддержки.
  • Крупные компании, в которых мы создали из собственных специалистов Службу информационных технологий, и где наши сотрудники работают в постоянном режиме. Для примера, с одним из наших клиентов мы работаем в таком режиме с 2004 года.

Что можно отдать на ИТ аутсорсинг?

Первое, и самое очевидное, это обслуживание компьютеров, серверов и локальной сети. Для этого у нас есть профессиональные системные администраторы и удаленная техподдержка. И в этом важное достоинство аутсорсинга ИТ.

Второе – это системы IP-телефонии. Планирование, внедрение и поддержка IP-систем телефонии требует высокой квалификации специалистов и знания продуктов. Мы являемся партнерами и специалистами по внедрению IP-систем телефонии на базе Infinity Call Center, Avaya IPOffice, Asterisk.

Третье – управление службой информационных технологий. Эта задача подразумевает отладку ИТ-системы, разработку и контроль над соблюдением регламентов, управление изменениями ИТ-инфраструктуры, коммуникации с подрядчиками и контроль выполнения работ. 

Четвертое - ИТ-сопровождение сложных задач и проектов. Для примера, мы организовывали и контролировали оснащение ИТ и слаботочными системами завода Фукс Ойл в Калуге в части СКС, охранной сигнализации, систем контроля доступа и видеонаблюдения, а также развертывали и настраивали ИТ-инфраструктуру. 

Почему аутсорсинг ИТ выгоден?

ИТ аутсорсинг подразумевает полную загрузку грамотного специалиста на задачах не одной, а нескольких компаний. Стоимость аутсорсинга в разы ниже, чем содержание собственного специалиста, притом эффективность ИТ аутсорсинга выше.

Эффективность

При ИТ аутсорсинге решение сложной задачи происходит «коллективным разумом», поскольку опыт решения задач накапливается не отдельным человеком, а компанией в целом. Мы постоянно используем привлечение внутренних экспертов в решении сложных ситуаций, когда один человек может не иметь достаточного опыта. Это очень важное свойство аутсорсинга ИТ.

Профессионализм

За годы работы компания выработала собственный опыт в виде регламентов и процедур, которые позволяют не только решать сложные задачи, но и сопровождать и контролировать текущее функционирование систем и сервисов наших клиентов. От ИТ аутсорсинга Вы получаете не просто грамотного специалиста, но и систему обслуживания, которая позволяет предотвращать аварии и контролировать состояние инфраструктуры. 

Мотивация

При трудоустройстве у сисадмина есть два мотивационных запроса: 

  • Изучить новые технологии и инфраструктуру;
  • Побольше заработать.

То есть системного администратора нужно удерживать либо постоянными новыми творческими задачами, либо высокой зарплатой, выше, чем по рынку. И то, и другое подразумевает заметные финансовые вложения – либо в зарплату, либо в оборудование или софт.

Что же делать, если у Вас нет задачи развлекать или озолотить сисадмина?

У компании, предоставляющей услуги ИТ аутсорсинга, цели совершенно иные:

  • Чтобы все работало;
  • Чтобы клиенты были довольны;
  • Чтобы неприятности возникали как можно реже.

Не это ли нужно Вам, клиенту,  от технической поддержки?

Как попробовать аутсорсинг ИТ?

Это просто: позвоните нам, и мы приедем, чтобы сделать ИТ-аудит. Это полезно и совершенно бесплатно.

Мы встречаемся, узнаем цели и задачи, стоящие перед бизнесом и перед информационной системой. После этого мы обследуем серверы и рабочие станции, разбираемся, как построена инфраструктура и какой логикой руководствовался тот, кто это делал изначально. 

В результате даем Вам свое видение состояния вашей инфраструктуры: безопасна ли она, надежна ли, почему возникают те или иные проблемы. Мы оцениваем, как она должна быть устроена для стабильной работы и эффективного решения свои задачи. В этом же отчете есть коммерческое предложение по ИТ аутсорсингу, поэтому вы можете сразу оценить, подходит ли Вам наш подход. 

Так что же - свой админ или ИТ аутсорсинг?

Конечно, ИТ аутсорсинг. Сосредоточьтесь на своем бизнесе, а мы поможем со всем остальным. Пусть все работает.


Напишите нам

А также

Виртуальный сервер для 1С
Отдельный виртуальный сервер для удаленной работы, из любой точки мира. Сочетание экономии и широких возможностей ИТ-аутсорсинга.
Абонентское обслуживание компьютеров и серверов в Москве
Ваши компьютеры и серверы требуют обслуживания квалифицированными специалистами с соблюдением регламентных процедур.
Удаленное ИТ обслуживание
Cтатистика показывает, что удаленно можно решить до 90% задач. Если неисправность не позволяет это сделать, мы предложим Вам выезд приходящего администратора. Удаленное обслуживание обходится дешевле полноценного аутсорсинга ИТ.
Служба Сервис-Деск
Служба Сервис-Деск – это специальная служба для удаленного решения проблем пользователей. Кроме того, служба выполняет задачи по удаленному обслуживанию серверов и компьютеров в рамках ИТ-аутсорсинга.
Регламент взаимодействия в ИТ-обслуживании офиса
При обслуживании важен понятный обеим сторонам регламент ИТ-обслуживания офиса
IT АУТСОРСИНГ В МОСКВЕ
Что такое IT аутсорсинг? Статья для тех, кто уже знает. 
Каталог услуг ИТ аутсорсинга
Однажды мы задались вопросом, что же мы делаем. Обслуживаем компьютеры и серверы? Делаем надежные сети? Помогаем пользователям? А как мы это делаем?
7 принципов выбора партнера в ИТ-аутсорсинге
ИТ аутсорсинг позволяет существенно экономить. Но как сделать правильный выбор?
Обслуживание сервера
Нам часто говорят «нам нужна настройка и обслуживание сервера». По этой фразе мы понимаем, что на самом деле не сервер, а вся информационная система клиента требует к себе внимания и грамотного обслуживания.

Калькулятор

Мы сделали специальный калькулятор ИТ-аутсорсинга, чтобы Вы могли самостоятельно рассчитать стоимость обслуживания Ваших компьютеров и серверов.

Рассчитать стоимость