Мы осуществляем обслуживание компьютеров так, чтобы вам было удобно работать.
Обслуживание компьютеров, как здоровье. Если его не замечаешь - значит, оно есть. Когда все компоненты информационной системы отлажены, обеспечено быстродействие компьютеров и их надежная работа, отсутствуют сбои и неполадки – вот такое обслуживание компьютеров является нормой для наших специалистов.
Передать обслуживание компьютеров на аутсорсинг – значит получать услуги на качественно новом уровне
Сегодня все чаще мелкие и средние компании отдают обслуживание компьютеров на аутсорсинг. И дело не только в том, что это выгоднее, чем содержать собственного штатного администратора. Кроме существенной материальной экономии, наши клиенты ценят возможность получать высококвалифицированную помощь по всем направлениям, связанным с их информационной системой. Компания «Простые технологии» предоставляет такую возможность всем фирмам, для которых экономически не целесообразно содержать в штате большой ИТ-отдел. После заключения с нами договора на обслуживание компьютеров, в вашем распоряжении будет находиться целый штат «узких» специалистов, которые превосходно разбираются в своей области и смогут быстро решить любую проблему. Обслуживание компьютеров мы строим таким образом, чтобы не только вся информационная система в вашей фирме бесперебойно и слаженно работала, но и сотрудники чувствовали себя уверенно и комфортно при работе за компьютерами. А это значит, что мы не ограничиваем обслуживание компьютеров техническими вопросами, а стараемся помочь каждому пользователю в решении конкретной проблемы.
Главное преимущество ИТ аутсорсинга в том, что к решению возникшей проблемы можно привлечь сразу нескольких квалифицированных специалистов и клиенту не придется платить за это дополнительные деньги. В нашей компании обслуживание компьютеров осуществляется под девизом: «компетентное решение - правильное решение». У нас трудятся специалисты по компьютерному «железу», по прокладке и отладке сетей, специалисты по защите информации и профессиональные программисты. Поэтому на каждую проблему мы находим компетентное решение. Обслуживание компьютеров осуществляется по следующим направлениям.
Регламентное обслуживание компьютеров и локальной сети
чистка деталей и внутренних узлов от накопившихся загрязнений и пыли;
мониторинг реестра и устранение в нем ошибок;
удаление ненужных и неиспользуемых программ;
контроль состояния жестких дисков;
оптимизация сети;
администрирование локальной сети;
регулярная диагностика состояния сети и компьютеров, их ремонт, замена комплектующих.
Обслуживание компьютеров в части ПО и информационной безопасности
настройка серверов и рабочих станций Linux, Windows;
установка и переустановка программного обеспечения, настройка компьютерного периферийного оборудования;
установка и контроль серверной и антивирусной защиты, антивирусная диагностика и «лечение»;
осуществление комплекса мероприятий по защите информации;
резервное копирование важной информации, контроль за каналами связи и пользовательской средой;
разграничение прав доступа к конфиденциальной информации и контроль доступа;
восстановление данных.
Устранение проблем (экстренное обслуживание компьютеров)
срочные выезды специалистов при возникновении проблем или нештатных ситуаций;
предоставление консультационной и технической помощи клиентам, устранение неполадок в работе оборудования;
замена вышедших из строя узлов;
удаленное администрирование (служба технической поддержки Сервис-Деск);
Модернизация информационной системы и внедрение новых сервисов
расширение действующей или создание новой локальной сети;
оказание помощи при закупке новых компьютеров, комплектующих, расходных материалов , а также лицензионного ПО;
взаимодействие с операторами IP-телефонии, провайдерами Интернет;
создание сайтов на Битрикс и других системах.
Качественное обслуживание компьютеров позволяет использовать потенциал информационной системы в полной мере, а так же экономить на ремонте.
Коллектив профессионалов произведет обслуживание компьютеров лучше, чем один человек.
