Один из наиболее часто встречающихся запросов, с которым к нам обращаются клиенты, звучит как «настройка и обслуживание сервера». По этой фразе мы понимаем, что информационная система клиента требует к себе внимания, что в ней имеются немалые проблемы, которые, скорее всего, выходят за рамки лишь обслуживания сервера.
Сервер – это мощный выделенный компьютер, который отличается от обычного компьютера двумя свойствами. Первое касается аппаратной части сервера – серверное железо заведомо создается более надежным и более производительным. Второе отличие заключается в том, что на сервер устанавливается специальная серверная операционная система. Эти особенности требуют более высокой квалификации от специалиста, который осуществляет обслуживание сервера.
Как правило, сервер является сердцем информационной системы. Он объединяет все информационные ресурсы фирмы, хранит и обрабатывает огромный объем информации, а также предоставляет всем клиентским компьютерам, связанным с ним, доступ к этим ресурсам и необходимым сервисам.
Обслуживание сервера сопряжено с рядом особенностей.
Во-первых, сервер является самой эксплуатируемой единицей ИТ-инфраструктуры, подчас эксплуатируемой круглосуточно.
Во-вторых, на него возложены важнейшие задачи – обеспечение надежной и слаженной работы всей корпоративной сети; прием и отправление почты; регулирование доступа сотрудников к различным сервисам, прикладным программам и Интернет; защита информации от внешних атак; структуризация, хранение и архивирование данных, и многое другое. Даже небольшой сбой серверного оборудования способен блокировать работу всей организации. «Сердце» информационной системы должно работать бесперебойно.
В-третьих, весьма различны те роли, которые назначаются серверам. Это может быть сервер базы данных, почтовый, файловый, сервер удаленного доступа, терминального доступа, печати, обновлений, интернет-шлюз, контроллер домена и прочие. Специфика роли серверного оборудования определяет и те мероприятия, которые включаются в обслуживание сервера.
Требует ли обслуживание сервера специальных знаний и навыков?
В свете вышесказанного, очевидно, что обслуживание сервера – непростая задача, требующая высокой квалификации специалиста. К нам обращаются, чтобы заключить договор на обслуживание сервера в следующих случаях:
Когда компетенции собственного системного администратора недостаточно.
Когда в организации отсутствует опыт самостоятельного обслуживания серверного оборудования.
Когда экономически невыгодно нанимать штатного специалиста для данной цели.
Если требуется круглосуточный контроль и обслуживание сервера.
Администрирование и обслуживание сервера наши специалисты проводят в два этапа. Первый – это комплексная первоначальная настройка ролей сервера. Второй – дальнейшее регулярное обслуживание сервера, которое включает мониторинг всех сервисов и служб, установленных на нем, обновление ПО и другие регламентные работы.
В общем случае обслуживание сервера включает следующие мероприятия:
обновление программного обеспечения для серверной операционной системы и общесистемного ПО, установка патчей, настройка сетевых подсистем;
регулярный мониторинг работы ПО и антивирусная проверка;
диагностика программной и аппаратной части;
настройка различных служб и сервисов;
регламентные работы, характерные для назначенной роли сервера;
настройка сетевой безопасности, мониторинг атак на сервер, блокирование атакующих IP-адресов;
резервное копирование конфигураций и данных;
замена оборудования, вышедшего из строя.
В целом же, серверы далеко не всегда являются универсальными. Различные серверы могут нести различную функциональную нагрузку, такие как файл-сервер, контроллер домена, шлюз доступа в интернет, почтовые серверы, серверы терминалов… И каждый тип серверов требует соответствующей квалификации, знания программных продуктов и специфики обслуживания. Мы может предложить Вам обслуживание сервера любого типа.
